Yabancisimkart.com.tr olarak müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak bazı iade ve değişim koşullarımız bulunmaktadır. Aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz:
- Değişim Seçeneği:
- Ürünlerde değişim seçeneği bulunmamaktadır. Satın aldığınız ürünü sadece iade edebilirsiniz.
- İade Süresi:
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu sürenin dışında yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.
- İade Şartları:
- İade edilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi gerekmektedir.
- Ürünün mührü bozulmamış olmalıdır.
- Ürün, size ulaştığı gibi, paketi bozulmadan ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
- İade işlemi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade talebinizi ilettikten sonra tarafınıza bir iade kodu verilecektir. Bu kod ile ürününüzü iade edebilirsiniz.
- Kargo Ücreti:
- Teslim alınmayan ve iade gelen siparişlerde, 100 TL kargo ücreti kesintisi yapılacak ve kalan tutar iade edilecektir.
- İade Süreci:
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürününüzün iadesi için gerekli bilgileri ve adımları size ileteceğiz.
- İade edilen ürünler tarafımıza ulaştığında, ürünün durumu kontrol edilecektir.
- İade şartlarına uygun olan ürünler için iade işlemi başlatılacak ve ödemeniz en geç 10 iş günü içerisinde tarafınıza yapılacaktır.
- Önemli Notlar:
- İade edilmek istenen ürünlerin kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.
- İade sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden dolayı iade sürecini başlatmadan önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi öneririz.
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir.
Herhangi bir sorunuz veya iade talepleriniz için 7/24 Whatsapp aracılığıyla müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.