Yabancisimkart.com.tr olarak müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak bazı iade ve değişim koşullarımız bulunmaktadır. Aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz:

  1. Değişim Seçeneği:
    • Ürünlerde değişim seçeneği bulunmamaktadır. Satın aldığınız ürünü sadece iade edebilirsiniz.
  2. İade Süresi:
    • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu sürenin dışında yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.
  3. İade Şartları:
    • İade edilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi gerekmektedir.
    • Ürünün mührü bozulmamış olmalıdır.
    • Ürün, size ulaştığı gibi, paketi bozulmadan ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
    • İade işlemi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade talebinizi ilettikten sonra tarafınıza bir iade kodu verilecektir. Bu kod ile ürününüzü iade edebilirsiniz.
  4. Kargo Ücreti:
    • Teslim alınmayan ve iade gelen siparişlerde, 100 TL kargo ücreti kesintisi yapılacak ve kalan tutar iade edilecektir.
  5. İade Süreci:
    • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürününüzün iadesi için gerekli bilgileri ve adımları size ileteceğiz.
    • İade edilen ürünler tarafımıza ulaştığında, ürünün durumu kontrol edilecektir.
    • İade şartlarına uygun olan ürünler için iade işlemi başlatılacak ve ödemeniz en geç 10 iş günü içerisinde tarafınıza yapılacaktır.
  6. Önemli Notlar:
    • İade edilmek istenen ürünlerin kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.
    • İade sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden dolayı iade sürecini başlatmadan önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi öneririz.

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir.

Herhangi bir sorunuz veya iade talepleriniz için 7/24 Whatsapp aracılığıyla müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.