Yabancisimkart.com.tr üzerinden sipariş vermek oldukça kolaydır. İlgilendiğiniz ürünleri sitemizde gezinerek seçebilir ve “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz. Alışverişinizi tamamlamak için sepetinize giderek “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayın ve gerekli bilgileri doldurarak siparişinizi oluşturun. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra siparişiniz işleme alınacaktır.

Siparişiniz, ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir ancak genellikle 2-5 iş günü içerisinde elinize ulaşır.

Siparişinizi verdikten sonra tarafınıza gönderilen onay e-postasında yer alan takip numarası ile siparişinizin durumunu kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Ayrıca, hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.

İade işlemi için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçmelisiniz. İade talebinizi e-posta ([email protected]) veya WhatsApp  üzerinden iletebilirsiniz. İade kodunu aldıktan sonra ürünü, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte, kargo ücreti tarafınıza ait olacak şekilde geri gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade süreci başlatılacaktır.

Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Teslim alınmayan ve iade edilen siparişlerde 100 TL kargo ücreti kesintisi yapılacak ve kalan tutar iade edilecektir.

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kabul edilmez:

• Ürünün mührü bozulmuşsa.
• Ürün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmişse.
• Ürün kullanılmış veya hasar görmüşse.
• İade süresi (7 gün) aşılmışsa.